برعاية
متعاملون يطالبون البنوك بتفعيل بطاقاتهم على مختلف الأجهزة
-
رامي سلوم - 2019/07/29
- 856
دمشق – رامي سلوم
طالب متعاملون، من تمكين أصحاب بطاقات الصراف الآلي التابعة لأحد المصارف الحكومية، من استخدامها في أجهزة الصراف الآلي التابعة لمصرف آخر، لتسهيل معاملاتهم مع البنوك.
وقالوا "للمشهد"، أن تلك الخدمة كانت مفعلة بين المصرف العقاري، والتجاري سابقا، غير أنه تم الغاءها فيما بعد، والتي اعتبروها إحدى الخدمات المصرفية المهمة لخدمة المتعاملين.
واستغرب موظفون ومتقاعدون التقتهم "المشهد"، عدم إتاحة خدمة السحب من البطاقة عبر مختلف البنوك، وهو الأمر الطبيعي في آلية استخدام بطاقات الصراف الآلي عادة، لافتين إلى أنهم يعانون من كثرة تعطل أجهزة الصراف الآلي الخاصة بهم، ولا يتمكنون من سحب اموالهم من خلالها.
وأضافوا، أنه في الحالات الطبيعية، فإن بطاقات السحب، يجب أن تعمل على جميع أجهزة الصراف الآلي، الخاصة بالبنوك الحكومية والخاصة على حد سواء، لافتين إلى أنهم يطالبون بتفعيلها على أجهزة الصراف الآلي الحكومية على الأقل، لتسهيل حصولهم على رواتبهم، خصوصا أنها رواتب حكومية يمكن مراجعنها في حال حصول خطأ ما.
وكانت "المشهد" قد نشرت سابقا، شكوى متعاملين مع المصرف العقاري، بسبب تعطل أجهزة الصراف الآلي الخاصة بالمصرف، في العديد من المناطق، وبقاءها معطلة مدة طويلة، ما دعى عددا آخر من المواطنين إلى التواصل مع "المشهد" لتوصيل الشكوى نفسها، على بنوك أخرى، مطالبين بفتح خدمات الاستخدام المتعدد للبطاقات.
