بعد توقف الرحلات .. الخطوط السورية توضح للمسافرين إجراءات معالجة التذاكر المحجوزة
-
المشهد - 2022/06/12
- 1063
أصدرت مؤسسة الخطوط الجوية السورية تعميماً حول وضع مطار دمشق الدولي بعد استهداف العدو "الإسرائيلي" بنيته التحتية، ووضع رحلاتها المقررة فيه .
وقالت مؤسسة الخطوط الجولة السورية في تعميمها إنه "نتيجة العدوان الإسرائيلي الغاشم على مطار دمشق الدولي، واستهداف البنية التحتية للمطار وخروج مهابط الطائرات وتوقف عمل بعض التجهيزات الفنية عن الخدمة، تتقدم المؤسسة بالاعتذار من جميع السادة المسافرين عن إلغاء رحلاتها الجوية من مطار دمشق الدولي" .
وبينت المؤسسة عدم إمكانية استئناف تنفيذ رحلاتها عبر باقي مطارات القطر، بسبب تواجد طائرات أسطولها على أرض مطار دمشق الدولي، مؤكدة أنه سيتم استئناف التشغيل عند انتهاء عمل كوادر وزارة النقل والوزارات المختصة والشركات العامة الوطنية من إزالة آثار العدوان وإصلاح الأضرار الكبيرة التي لحقت بالمطار .
وأشارت إلى أنه تم إلغاء جميع الرحلات النظامية والإضافية القادمة والمغادرة عبر مطار دمشق الدولي اعتباراً من تاريخ 10/6/2022 ولغاية الإعلان عن مواعيد تسيير الرحلات الجوية عبر مطار دمشق الدولي بما يضمن سلامة وأمان الحركة التشغيلية .
وفيما يخص التذاكر المحجوزة على الرحلات الملغاة، أكدت المؤسسة أنها تقبل بالحجز على نفس الدرجة السعرية ودون تحصيل أي فارق سعري، وذلك تبعاً لإمكانية الحجز المتوفرة على الرحلات المبرمجة ما بعد إعلان إعادة التشغيل .
وأضافت أنه يسمح بإعادة القيمة المالية نقداً، وبغض النظر عن حالات التقييد بمنع إعادة القيمة إن وجدت .
وبالنسبة للتذاكر المستخدم منها مقطع واحد، يعاد قيمة المقطع الثاني على الرحلات الملغاة وفقاً للقيمة السعرية المدرجة في نظام الحجز وبغض النظر عن مبدأ إعادة القيمة وفق الآلية المتبعة «اقتطاع سعر OW من سعر RT» .
وأشارت إلى أنه تعفى من أجور الخدمات المطبقة "تغيير حجز- تخلف عن السفر- إعادة القيمة" .
وفيما يخص تكاليف فحص PCR «السلبية» للمسافرين، أكدت المؤسسة أنه سيتم تعويض تكاليف الفحص للمسافرين الذين لم يبلغوا بإلغاء الرحلات ضمن المدد الزمنية المقررة لإجراء الفحص لبلد المقصد، وذلك بعد التقدم بالثبوتيات اللازمة أصولاً .
ودعت مكاتب السياحة والسفر لإبلاغ المسافرين الذين لديهم رحلات متابعة «ترانزيت» بالوضع الراهن وتقديم التسهيلات الممكنة .
المصدر : مؤسسة الخطوط الجوية السورية
